Política de Privacidad

Última actualización: 6 de diciembre de 2025

1. Información que recopilamos

En TripChatFinder recopilamos la siguiente información:

  • Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico cuando te registras.
  • Datos de uso: Búsquedas de viaje, preferencias, historial de conversaciones.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies.
  • Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestro servicio de búsqueda de viajes.
  • Personalizar las recomendaciones según tus preferencias.
  • Enviarte alertas de precio si las has activado.
  • Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

  • Ejecución del contrato: Para prestarte el servicio que has contratado.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Obligación legal: Para cumplir con la normativa aplicable.

4. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios: Supabase (autenticación), Stripe (pagos), Vercel (hosting), Resend (emails).
  • APIs de viajes: Para buscar vuelos, trenes y autobuses disponibles.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Tus derechos (RGPD)

Como usuario en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
  • Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@tripchatfinder.com

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la cancelación, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales (hasta 5 años para datos fiscales).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, autenticación segura y almacenamiento en servidores protegidos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Vercel y Stripe) pueden procesar datos fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la aplicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

← Volver al inicio